Všeobecné obchodní podmínky

1. Identifikační údaje

Provozovatel: Monika Vrkoslavová
Adresa: Staré náměstí 30, Rychnov nad Kněžnou
IČO: 02960257
Kontaktní e-mail: info@raritnirostliny.cz
Telefonní číslo: +420 727 810 655
Webová stránka: raritnirostliny.cz
Facebook: fb.com/raritnirostliny.cz

2. Objednávky

Objednávky jsou přednostně přijímány prostřednictvím eshopu.
Odesílání objednávek probíhá od pondělí do čtvrtka.
V případě svátku, mohou být objednávky odeslány následující týden.

3. Platba

Platba za objednávky výhradně bankovním převodem na
v měně CZK: číslo účtu: 208232919 / 0600 (Moneta money Bank a.s.).
v měně EURO: 261919576/0600 (Moneta money Bank a.s.).

4. Doprava

Objednávky jsou doručovány prostřednictvím doručovací služby PPL nebo Zásilkovna (Packeta).
Osobní odběr pouze po rezervaci času, kdy je možné vyzvednout rostliny i mimo pracovní dobu provozovny.
Cena dopravy je stanovena dle platného ceníku.
Očekávaný termín doručení bude sdělen zákazníkovi při potvrzení objednávky a přijetí platby. Běžně následující pondělí - čtvrtek, kdy probíhá odeslání objednávek.
Cena dopravy činí 89 Kč na výdejní místa PPL ČR.
Doprava nad 1 500 Kč je zdarma na výdejní místa PPL a adresy po ČR.

Ceník dopravy na adresu:
PPL ČR do 30 kg...... 139 Kč
Zásilkovna ČR do 10 kg...... 139 Kč

5. Reklamace a vrácení zboží

Zákazník má právo na reklamaci zboží v souladu s platnými právními předpisy.
Důvodem zamítnutí reklamace může být: - nevhodná péče (nedostatečná zálivka, přelití, teplotní šok, průvan, škůdci,..)
- mechanické poškození
- v zimních měsících nedokoupený heatpack, který rostliny udržuje v optimálním stavu.

6. Ochrana osobních údajů

Provozovatel se zavazuje k ochraně osobních údajů zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Zákaznické údaje budou použity pouze pro účely provedení objednávky a nebudou poskytnuty třetím stranám bez souhlasu zákazníka.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 10. 2025 a nahrazují předchozí podmínky.
Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změny budou zveřejněny na webové stránce a jsou platné okamžikem jejich zveřejnění.
Veškeré spory vyplývající z těchto obchodních podmínek budou řešeny soudem příslušného města.
E-shop může stornovat objednávku z důvodu technické chyby.